Aviso de Privacidad

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1. Finalidades del uso de los datos personales

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos.

• Realizar entregas en el domicilio indicado.

• Enviar notificaciones sobre el estatus de su pedido.

• Facturación y comprobación de pagos.

• Contactarlo en caso de aclaraciones, cambios o incidencias con su pedido o suscripción.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones, descuentos o novedades sobre productos y servicios.

• Encuestas de satisfacción o seguimiento postventa.

Si no desea que sus datos sean utilizados para fines secundarios, puede enviarnos un mensaje electrónico o vía Whatsapp.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Dirección de entrega

• Teléfono y/o WhatsApp

• Correo electrónico

• Información de facturación (RFC, dirección fiscal)

• Datos de pago (procesados directamente por la pasarela de pago segura)

No recabamos datos sensibles.

3. Transferencia de datos

Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la entrega del producto (por ejemplo, con servicios de mensajería o paquetería) o por requerimiento legal.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento.

Tu solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.

• Descripción clara de los datos a modificar o eliminar.

• Medio para contactarte y dar seguimiento.

5. Protección de su información

La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Por ello, utilizamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Los pagos realizados en nuestra tienda en línea se procesan a través de transferencia bancario o una pasarela de pago segura, la cual gestiona directamente los datos financieros del usuario. Violeta Mia no almacena ni tiene acceso a dicha información.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.violetamia.com.

7. Contacto

Si tienes alguna duda, puedes enviarnos un mensaje electrónico o vía WhatsApp al 442 145 4731.